Gestão do trabalho e saúde mental nas políticas sociais: processos de trabalho, relações de poder e atuação do serviço social

Resumo

A relação entre gestão do trabalho, organização dos processos de trabalho e saúde mental dos trabalhadores constitui uma dimensão relevante para a análise das políticas sociais. Este artigo discute, a partir da literatura selecionada na proposta de pesquisa, como as formas de gestão e as condições de realização do trabalho podem repercutir sobre o sofrimento e o adoecimento dos trabalhadores, problematizando os limites e as possibilidades da atuação do Serviço Social. Parte-se da compreensão de que as políticas sociais constituem espaços contraditórios de materialização de direitos e, simultaneamente, espaços concretos de trabalho atravessados por relações de poder, mecanismos de controle, exigências institucionais e disputas em torno do fundo público. A discussão articula trabalho, Estado, política social, processos de trabalho, gestão, saúde mental e Serviço Social, com destaque para Behring, Boschetti, Antunes, Dejours, Iamamoto, Raichelis e Seligmann-Silva. Sustenta-se que a análise do sofrimento relacionado ao trabalho exige superar perspectivas individualizantes e considerar as condições objetivas e subjetivas de realização da atividade, as relações hierárquicas, a autonomia, a participação e as respostas institucionais. Argumenta-se, ainda, que a atuação do Serviço Social precisa articular proteção de direitos, acolhimento, orientação, encaminhamento e mediação institucional sem deslocar para o indivíduo problemas produzidos ou agravados pela organização do trabalho.