O papel da transformação digital no desempenho das pequenas e médias empresas (PMEs) em Moçambique
DOI:
https://doi.org/10.34140/bjbv8n1-039Palavras-chave:
transformação digital, pequenas e médias empresas, desempenho organizacional, MoçambiqueResumo
O presente artigo objectivou em analisar o papel da transformação digital no desempenho das Pequenas e Médias Empresas (PMEs) em Moçambique, procurando compreender o estado actual da digitalização, os seus impactos no desempenho organizacional e os principais desafios contextuais que condicionam a sua implementação. A transformação digital tem-se afirmado como um factor estratégico essencial para a competitividade empresarial num contexto marcado pela globalização e pelo avanço tecnológico, envolvendo a integração de tecnologias digitais nos processos produtivos, na gestão, no marketing e na tomada de decisões. Em moçambique, as PMEs desempenham um papel central na economia nacional, sendo responsáveis por uma parte da geração de emprego e renda, pelo que a adopção de soluções digitais representa uma oportunidade relevante para o aumento da eficiência operacional, inovação e expansão de mercados. Entretanto, a implementação da transformação digital nas PMEs em Moçambique enfrenta diversos desafios, entre os quais se destacam a limitação de recursos financeiros, o acesso restrito a tecnologias, a fraca capacitação digital, a insuficiência de infra-estruturas tecnológicas e a resistência à mudança organizacional. Diante desse cenário, o estudo procura compreender de que forma a digitalização influencia o desempenho das PMEs, considerando indicadores como produtividade, eficiência, competitividade, inovação e satisfação do cliente. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como bibliográfica, de natureza qualitativa, exploratória e aplicada, baseada na análise de livros, artigos científicos, relatórios institucionais e documentos de organismos nacionais e internacionais relevantes. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados indicam que, embora a transformação digital ainda se encontre num estágio inicial na maioria das PMEs moçambicanas, as empresas que adoptaram ferramentas digitais apresentam melhorias no desempenho organizacional. Contudo, tais benefícios manifestam-se de forma desigual, evidenciando a necessidade de estratégias integradas, políticas públicas de apoio e investimentos em capacitação e infra-estrutura digital para potenciar os efeitos da transformação digital no sector das PMEs.
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