Aplicativo Móvel “São Vicente – Turismo Inteligente” como Diferencial para a Gestão Pública do Turismo
DOI:
https://doi.org/10.34140/bjbv7n3-041Palavras-chave:
turismo inteligente, inovação, gestão pública, aplicativoResumo
O número crescente de usuários e uma grande variedade de aplicações móveis surgindo, o smartphone altera fundamentalmente nosso uso em viagens turísticas. A partir do estudo da realidade do turismo em São Vicente/SP, discussões com gestores de turismo, escuta das aspirações dos stakeholders e, utilizando-se de design thinking e metodologia Scrum, objetiva-se desenvolver um aplicativo móvel para a Secretaria de Turismo da cidade com funcionalidades inovadoras a partir da aplicação do conceito de Smart Tourism. Desse modo, observa-se o papel que um aplicativo desenvolvido para o poder público pode desempenhar em decisões de gestão do destino turístico além de promover acessibilidade e sustentabilidade, o que permite concluir que novas compilações de produtos turísticos agregam e modernizam o formato ofertado por meio de roteiros customizados pela própria gestão pública para o meio digital.
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