De la intuición a la evidencia: el impacto de la investigación aplicada y las tecnologías de la industria 4.0 en la optimización de la toma de decisiones en las organizaciones sin ánimo de lucro" misma justificación académica
DOI:
https://doi.org/10.34140/bjbv8n2-067Palavras-chave:
organizaciones sin ánimo de lucro, toma de decisiones, industria 4.0, transformación digital, gestión basada en evidencia, investigación aplicadaResumo
La investigación analiza cómo la convergencia entre la cuarta revolución industrial y el Tercer Sector transforma la gobernanza de las organizaciones sin ánimo de lucro (OSAL). Históricamente, estas entidades han basado su toma de decisiones en la intuición y la experiencia acumulada; sin embargo, el entorno actual, caracterizado por una "racionalidad limitada" y una alta saturación de datos, exige una transición hacia modelos fundamentados en evidencia. El estudio, mediante una revisión documental sistemática, evalúa el impacto de las tecnologías de la Industria 4.0 como el Big Data, la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT) en la optimización de los procesos estratégicos. Los resultados indican que el uso de Sistemas de Información de Gestión (MIS) puede incrementar la velocidad de respuesta en un 42% y reducir errores en un 38%. No obstante, se identifican barreras críticas como la "triple brecha digital" en América Latina, restricciones presupuestarias y resistencias culturales al cambio. Para superar estas limitaciones, se destaca el papel de la Educación 4.0 y la investigación aplicada, utilizando herramientas como la Teoría del Cambio (TdC) para validar el impacto social de forma empírica. Se propone finalmente el modelo "OSAL 4.0", el cual articula la alta tecnología (high tech) con un alto contacto humano (high touch), garantizando que la automatización y la analítica predictiva amplifiquen el juicio humano sin desplazar el núcleo ético y social de las organizaciones. Esta integración tecnológica no es una simple modernización, sino una condición necesaria para la sostenibilidad y excelencia del sector en la era digital.
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