Logística empresarial versus logística humanitária: reflexões sobre a calamidade da região serrana fluminense

Resumo

Conjunturas de caráter emergencial como desastres naturais (enchentes e deslizamento de terra) e outras calamidades tem suscitado um tratamento logístico especial, denominado Logística Humanitária. A Logística Humanitária compreende um conceito muito estudado em países da Europa e nos Estados Unidos, mas, ainda é muito recente no solo brasileiro. Neste sentido, o presente artigo busca analisar e discutir os procedimentos logísticos adotados em uma operação de socorro humanitário, ocorrido em 2011, na região Serrana do Rio de Janeiro. Para isto, foram analisadas as premissas e perspectivas de atuação relacionadas à logística empresarial que podem ser aplicadas na logística humanitária, neste caso, no evento em questão. Ressalta-se que a seleção deste evento, baseou-se na magnitude do seu impacto com relação ao flagelo humano e a quantidade de pessoas atingidas. Através de uma investigação baseada em dados secundários, foram detectados os processos, bem como os principais desafios desta operação, de forma a identificar as condições deste cenário. Como resultados da pesquisa, foram propostas sugestões para a otimização dos processos logísticos em outras ações de resposta humanitária. Este estudo visa contribuir para a identificação de boas práticas que poderão servir como alicerce para o fomento de modelos/respostas mais eficientes em fenômenos similares.