Gestão da Rotina no setor de máquinas agrícolas: um estudo de caso em uma concessionária do Alto Paranaíba / Routine management in the agricultural machinery sector: a case study in a concessionaire in Alto Paranaíba
DOI:
https://doi.org/10.34140/bjbv3n3-035Palavras-chave:
Gestão da Qualidade, Gestão da Rotina, Concessionária.Resumo
O presente estudo teve por objetivo verificar a existência das práticas de gestão da rotina no setor de estoque de peças em uma concessionária de máquinas agrícolas do Alto Paranaíba. Para tanto, o estudo pautou-se em uma pesquisa aplicada de cunho descritivo e abordagem qualitativa. Frente a isso, para a coleta de dados foram realizadas visitas e entrevistas na empresa analisada. Como ferramentas de apoio, foram utilizadas a gestão da rotina aliada ao ciclo PDCA. Dentre os resultados, ressalta-se a falta de autonomia e comunicação entre funcionários. Dessa maneira, dentre as sugestões propostas houveram a aplicação da gestão por processos, analisando o processo-alvo definido pela previsão da necessidade de peças para o estoque, além do acompanhamento do número de peças ociosas em estoque.
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