A relevância do fluxograma para a análise crítica do PNT 2018-2022 - gestão pública do turismo no Brasil / The relevance of the flowchart for the critical analysis of the PNT 2018-2022 - public management of tourism in Brazil
DOI:
https://doi.org/10.34140/bjbv3n2-007Palavras-chave:
Gestão da Qualidade. Fluxograma. Gestão Pública. Turismo.Resumo
A gestão da qualidade é uma das condições necessárias para qualquer empreendimento que espera manter-se competitivo e se conservar no mundo dos negócios, pois com sua metodologia é capaz por preservar o singelo contento dos clientes, inclusive, surpreendendo fornecedores, funcionários e investidores. o objeto deste artigo será responder a questão de pesquisa, por intermédio de conceitos da revisão da literatura e por intermédio de dados abertos do ministério do turismo do governo federal brasileiro. A natureza dessa pesquisa será do tipo qualitativo e pesquisa descritiva com consultas bibliográficas, pesquisas em artigos científicos publicados em plataformas de estudos digitais e livros que tratem dos referidos assuntos: gestão da qualidade, PNT e fluxograma. É altamente recomendável a continuidade de pesquisas sobre as ferramentas da gestão da qualidade utilizada por profissionais de diferentes áreas envolvidas, sejam na gestão pública ou privada.
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