Análise dos componentes da estratégia de marketing de conteúdo em organizações business to business (B2B): estudo de caso de uma empresa software as a service (SaaS)
DOI:
https://doi.org/10.34140/bjbv6n3-022Palavras-chave:
marketing de conteúdo, inbound marketing, conteúdos digitais, marketing B2BResumo
O marketing de conteúdo é uma estratégia exercida pelas empresas desde o século passado para informar e educar os consumidores sobre assuntos relacionados à marca. Porém, foi através das transformações digitais e da difusão de diversos canais digitais, onde as marcas podem criar e compartilhar informações para interagir com seus consumidores, que a estratégia foi impulsionada e elevada para outro patamar. Atualmente, as empresas B2B, assim como as B2C, utilizam da estratégia para alcançar diversos resultados como aumentar a visibilidade de marca, melhorar o engajamento com os consumidores, gerar leads e aumentar as vendas. Apesar de todo o potencial apresentado pelo marketing de conteúdo em empresas B2B, que é fortemente difundido no dia a dia das equipes de marketing, pouco do assunto é explorado nas pesquisas acadêmicas e quando feito é confundido com outros termos como redes sociais. Em vista disso, a presente pesquisa buscou investigar como o marketing de conteúdo é aplicado na prática em empresas B2B levando em consideração os principais componentes da estratégia. Para cumprir com o objetivo de pesquisa e aprofundar as análises acerca da temática, realizou-se um estudo de caso qualitativo com a equipe de marketing de conteúdo de uma empresa SaaS do segmento de cartões corporativos. Para a coleta de dados foram utilizadas entrevistas em profundidade com os membros que compõe a equipe de marketing de conteúdo, que fornecerem informações sobre como a estratégia é planejada, executada, mensurada e divulgada dentro da organização.
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