A inteligência de negócio e a competitividade na gestão das operações de uma empresa no âmbito da transformação digital
Business and competitive intelligence in the management of a company’s operations in the scope of digital transformation
DOI:
https://doi.org/10.34140/bjbv6n1-023Palavras-chave:
Inteligência de Negócio, Inteligência Competitiva, Transformação DigitalResumo
Produzir de forma inteligente, tornou-se uma exigência cada vez maior, antes como estratégia virada principalmente, para o alcance da almejada lucratividade, por parte das organizações com fins lucrativos e para o alcance do bem servir para outras, sem fins lucrativos. Actualmente, com a globalização, que se caracteriza por um mercado bastante competitivo, produzir de forma inteligente, passou a ganhar novo ímpeto pela necessidade da obtenção também de vantagens competitivas. Entretanto, tanto antes como no actual contexto, a tecnologia, sempre desempenhou um papel fundamental nesse processo, tornando-se também, num grande aliado do homem, no processo produtivo e em outros, do seu dia-a-dia. Nesta perspectiva, com o desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação, os dados, as informações e o conhecimento, tornaram-se um diferencial competitivo para as organizações. Na esfera da revolução em curso da transformação digital, com esta pesquisa pretende-se analisar a contribuição das ferramentas digitais, na transformação de dados em informações, depois em decisões e finalmente, em acções no auxilio da organização a manter ea desenvolver vantagens competitivas distintas, usando toda a empresa e as suas redes para obter insights sobre os mercado, concorrentes, clientes, tecnologia e reguladores. Neste estudo, direccionaremos as nossas atenções particularmente para as plataformas conhecidas como, Enterprise Resouces Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) e Supply Chain Management System (SCM), descrevendo cada uma delas e sobretudo seus impactos usando apenas à revisão de literatura.
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