A maturidade digital frente a transformação digital: um estudo da percepção dos servidores públicos de saúde em alguns municípios da associação dos municípios da região da foz do Rio Itajaí - AMFRI
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv12n8-029Keywords:
transformação digital, maturidade digital, serviços públicos de saúde, AMFRIAbstract
A transformação digital constitui eixo estratégico para a modernização da administração pública, especialmente na saúde, diante da necessidade de integrar informações e qualificar os serviços. Nesse contexto, este estudo analisa a percepção de servidores públicos sobre a maturidade digital dos serviços de saúde de Itajaí, Navegantes, Balneário Piçarras, Ilhota, Bombinhas e Itapema, municípios da AMFRI. Realizou-se pesquisa exploratória e descritiva, de natureza aplicada e abordagem mista, mediante questionário aplicado a 79 servidores, considerando infraestrutura, capacitação, sistemas, interoperabilidade, governança e impactos na assistência e gestão. Os resultados indicaram maturidade digital intermediária, com ampla utilização de tecnologias e benefícios percebidos, mas limitações em infraestrutura, interoperabilidade, suporte técnico e capacitação, evidenciando a necessidade de integrar tecnologia, pessoas, processos e governança.
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