Boas práticas em gestão de projetos para substituição de máquinas: um estudo de caso em uma empresa de refrigeradores comerciais

Abstract

O presente artigo busca detalhar como as boas práticas em gestão de projetos do guia PMBOK foram utilizadas dentro da empresa de refrigeradores comerciais, em um projeto de substituição de máquinas depreciadas. O objetivo geral do estudo foi analisar quais boas práticas em gestão de projetos foram utilizadas pela empresa em um projeto de substituição de máquinas, a fim de identificar lacunas de melhorias no processo de gestão. Para isso, foi realizada uma pesquisa de propósito exploratório, natureza aplicada e abordagem qualitativa, a qual foi conduzida por meio de um estudo de caso. A análise dos dados revelou que os grupos de processos de iniciação, monitoramento e controle e encerramento apresentam maior aderência às boas práticas, bem como às ferramentas, técnicas e documentação utilizadas na gestão de projetos. Entretanto, os grupos de processo de planejamento e execução demonstraram maior carência em relação a esses aspectos. Em relação às metas do projeto, identificou-se atraso de 4% no prazo planejado e execução de 96% do escopo planejado. Quanto às metas de custo, não foi observado impactos negativos ao orçamento, embora tenham sido identificadas lacunas na etapa de planejamento de custos. Desse modo, uma proposta de melhoria utilizando a ferramenta 5W2H foi elaborada como forma de identificar e mitigar as lacunas para melhoria do processo de gestão.