Implementación y evaluación del impacto de plataformas digitales de gestión empresarial en MiPymes familiares de Tierra Blanca, Veracruz: evidencia aplicada para la innovación y competitividad
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv12n2-075Keywords:
MiPymes familiares, transformación digital, control de inventarios, cálculo de costos, competitividadAbstract
El estudio presenta evidencia aplicada derivada de un proyecto del TecNM orientado a la integración digital en MiPymes familiares de Tierra Blanca, Veracruz. Se implementaron y evaluaron cuatro soluciones de gestión empresarial (dos orientadas al control de inventarios, una al cálculo de costos y una a la gestión administrativa) en cuatro MiPymes familiares, mediante un diseño cuasi-experimental pretest–postest con un solo grupo. Se empleó una encuesta tipo Likert (diseñada por área de gestión) aplicada antes y después de la intervención, complementada con observación del pilotaje y entrevistas de seguimiento. Los resultados evidencian mejoras en el orden de la información, trazabilidad de existencias, estandarización de tareas y disponibilidad de datos para decisiones operativas, con efectos particularmente visibles en la reducción de registros dispersos, el control de entradas/salidas y la visibilidad de consumos y compras. En discusión, se argumenta que el impacto depende menos de “usar tecnología” y más de la selección de plataformas por necesidad, la simplicidad de uso y el acompañamiento inicial, factores críticos en contextos familiares donde se concentran funciones y el tiempo es limitado. Se concluye que la adopción gradual de plataformas, alineada con niveles de madurez digital, puede fortalecer la competitividad local al reducir errores, mejorar el control y facilitar decisiones basadas en datos.
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