Participação dos colaboradores em programas de ideias: um caminho para a melhoria contínua e a excelência operacional
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv12n1-077Keywords:
melhoria contínua, inovação, programa de ideias, PDCAAbstract
O cenário de globalização e avanços tecnológicos exige que as organizações busquem constantemente a competitividade por meio da estratégia e inovação. Este estudo investiga como a participação ativa dos colaboradores em programas de ideias impacta o desempenho organizacional e a excelência operacional. A pesquisa foi realizada em uma indústria líder global do setor de refratários, utilizando a filosofia Kaizen e o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) como base metodológica para estruturar e gerenciar o programa. O estudo demonstra que a democratização da inovação, ao ouvir desde o nível operacional até a diretoria, fortalece a cultura organizacional e gera resultados em indicadores de Segurança, Qualidade, Custo e Produtividade. Os resultados quantitativos revelaram a submissão de 971 ideias por 705 colaboradores, das quais 696 foram aprovadas. A análise qualitativa indicou uma redução drástica no tempo de implementação das melhorias, que passou de anos para um ciclo de 20 a 40 dias. Conclui-se que programas de ideias bem estruturados são motores essenciais para a melhoria contínua e para o engajamento do capital intelectual.
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