Geração ‘Z’ e o sistema financeiro: educação financeira, segurança da informação e a vulnerabilidade

Abstract

Este estudo busca contribuir com o meio acadêmico e empresarial na área financeira, reunindo fundamentos e analisando informações sobre a educação financeira dos brasileiros, e temas como inadimplência, vulnerabilidade financeira e segurança tecnológica. O objetivo é analisar o perfil do público usuário de Mobile Banking, relacionando-o ao nível de educação financeira, à segurança da informação e à vulnerabilidade de menores de idade no meio digital. Este trabalho classifica-se como uma pesquisa exploratória, descritiva e estudo de caso na área da educação financeira, motivada por razões de ordem intelectual e prática face à importância da educação financeira na vida dos jovens. A abordagem adota métodos quantitativo e qualitativo, foi utilizado como instrumento de pesquisa um questionário semiestruturado para coleta de dados, aplicado a uma amostra de 100 jovens. Esta pesquisa teve aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) através da aprovação consubstanciada de parecer 7.856.743, garantindo a eticidade, proteção e o sigilo dos participantes. Os critérios de inclusão foram: ter entre 16 e 18 anos, possuir conta em banco digital e participar de forma voluntária, após assinaura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Conclui-se que parte considerável dos entrevistados não detém conhecimento financeiro satisfatório, além disto não têm acompanhamento ou supervisão financeira por parte dos responsáveis. Isso impacta diretamente na segurança dessas pessoas no meio virtual, causando um aumento da vulnerabilidade desses jovens, no qual acabam realizando compras por impulso, obtenção de dívidas, e até estarem expostos ao risco de golpes e crimes virtuais.