O impacto do Sistema de Gerenciamento e Controle Administrativo e Operacional (SISGCOP) como ferramenta de gestão, tomada de decisão e controle dos resultados no âmbito da Polícia Militar do Paraná

Abstract

Este artigo apresenta a temática sobre o impacto do Sistema de Gerenciamento e Controle Administrativo e Operacional (SISGCOP) como ferramenta de gestão, tomada de decisão e controle dos resultados no âmbito da Polícia Militar do Paraná (PMPR). Foi utilizado neste trabalho o método de coleta de dados secundários por meio de pesquisa bibliográfica, e o seu objetivo foi entender o grau de importância do SISGCOP como ferramenta de apoio e se as ferramentas do sistema possibilitam que se tenha o controle dos resultados, buscando-se ainda um entendimento de todos os impactos que o SISGCOP trouxe para a Corporação. Até o ano de 2014 a PMPR estava enfrentando inúmeras demandas relacionadas ao controle operacional e administrativo, para isso, decidiu desenvolver um sistema que atendesse a essas demandas, com foco nos níveis operacional, tático e estratégico. No mesmo ano o projeto do SISGCOP foi aprovado e o portal de serviços foi desenvolvido e implementado em todas as unidades da PMPR, garantindo um acesso seguro, 24 horas por dia, sem interrupção, com um banco de dados unificado, acessível em todos os 399 municípios do estado do Paraná. O sistema visava controlar os resultados das atividades de policiamento, inclusive das unidades especializadas. Como análise final da pesquisa, conclui-se que o SISGCOP pode ser considerado uma ferramenta importante de gestão, tomada de decisão e controle de resultados da PMPR, pois trouxe melhorias significativas para as ações de nível operacional, tática e estratégica, se tornando uma ferramenta vital para o desenvolvimento organizacional.