Conflito no contexto organizacional – uma abordagem multidimensional entre ameaça e oportunidade
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv11n6-044Keywords:
conflito organizacional, clima laboral, oportunidade, ameaça, relações profissionaisAbstract
O conflito organizacional é um fenómeno inerente à convivência profissional, podendo manifestar-se como obstáculo à produtividade ou como catalisador de mudança e crescimento. Este artigo propõe uma abordagem multidimensional do conflito, analisando a sua perceção como ameaça ou como oportunidade para os trabalhadores, com base numa revisão teórica e numa análise empírica realizada através de inquérito aplicado a 251 colaboradores de diferentes setores. A investigação revela que, embora o conflito seja frequentemente associado a tensões e dificuldades, também pode promover competências interpessoais, reflexão crítica e inovação organizacional. A compreensão desta dualidade permite que gestores e equipas desenvolvam estratégias mais eficazes de prevenção e resolução de conflitos, favorecendo ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.
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