A importância da linguagem corporal e comunicação verbal durante a abordagem policial da Polícia Militar do Paraná
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv11n6-017Keywords:
abordagem policial, linguagem corporal, comunicação verbal, Polícia Militar do Paraná, direitos humanosAbstract
Este trabalho tem como objetivo analisar a importância da linguagem corporal e da comunicação verbal durante as abordagens realizadas pela Polícia Militar do Paraná (PMPR), considerando sua influência na eficácia das ações policiais, na segurança dos envolvidos e na preservação dos direitos fundamentais. Por meio de uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório e descritivo, fundamentada em revisão bibliográfica, foram examinadas legislações, diretrizes institucionais, estudos teóricos e experiências práticas que abordam a comunicação policial. Os resultados indicam que a linguagem corporal e verbal do policial são elementos determinantes para o sucesso ou fracasso da abordagem, afetando diretamente a percepção do cidadão abordado. A ausência de padronização nas posturas e comandos verbais, bem como a falta de preparo emocional e comunicacional por parte dos agentes, pode gerar interpretações equivocadas, aumento da tensão e conflitos desnecessários. A pesquisa também evidenciou que a formação policial ainda prioriza aspectos técnicos, deixando em segundo plano o desenvolvimento de habilidades comunicativas e socioemocionais. Conclui-se que o aprimoramento da comunicação na abordagem policial é essencial para a construção de uma atuação mais humana, previsível e eficaz. Recomenda-se a inclusão de conteúdos voltados à linguagem corporal, verbalização estratégica e empatia nos currículos de formação e capacitação continuada da PMPR.
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