Gestão empresarial com a utilização da inteligência emocional na gestão de pessoas

Abstract

O trabalho em questão traz uma contribuição cientifica sobre o uso da inteligência emocional (IE), aplicada em uma empresa pela área de gestão de pessoas, seja em desenvolvimento de competências dos colaboradores, ou na maneira de como lidar com o público, fazendo com que o indivíduo trabalhe de maneira mais concisa, sabendo lidar com o maior problema presente nos dias de hoje, que é o estado psicológico (equilíbrio e controle emocional), cujo objetivo é mostrar a influência que a inteligência emocional exerce sobre os colaboradores para o desenvolvimento da organização, agregando competências e aprimorando o clima organizacional. Trata-se de uma pesquisa de caráter descritiva, exploratória, um estudo de caso. Quanto à abordagem usada no presente trabalho, esta se potencializa com o método qualitativo, já que o estudo é aplicado em uma empresa de pequeno porte no ramo alimentício. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário semiestruturado, aplicado após a concordância dos colaboradores e gestores da empresa estudada, voltado para saber sobre a concepção que os colaboradores têm sobre o assunto, na busca por responder os objetivos propostos da pesquisa. O resultado mostrou que os colaboradores não tinham consciência de que a inteligência emocional seja fundamental para o âmbito de trabalho, da importância de da necessidade de ser trabalhada, para melhorar o ecossistema profissional e o desenvolvimento pessoal de cada um. Dessa forma, instigar a equipe a buscar trabalhar e desenvolver sua IE, para que melhorem como pessoa e como profissional, qualificando-se melhor ainda para o mercado de trabalho, pois não só necessita que um profissional tenha habilidades para exercer funções, mas habilidades de lidar com pessoas, buscar a redução de conflitos, tentar entender sentimentos dos membros da equipe e dos clientes, para, assim, evoluir como pessoa e profissional.