Análise comparativa de fluxos e tarefas de um laboratório forense, antes e após intervenção construtiva - aplicação de indicadores chave de desempenho (KPIs) na avaliação ergonômica do ambiente construído

Abstract

Este artigo tem por objetivo a apresentação de um Estudo de Caso de um espaço de ciências forenses, tratando-se do Núcleo de Biologia e Bioquímica da Polícia Técnico Científica de São Paulo, popularmente conhecido pelos exames de DNA, que foi recentemente reformado, ampliado e adequado ao processo de trabalho, contando com o envolvimento dos funcionários tanto na fase de projeto quanto no período de obras, recorrendo-se à metodologia participativa no desenvolvimento do projeto, designada pela pesquisadora como Projeto Integrado, a fim de se criar um espaço adequado às funções, com melhor qualidade construtiva, organização, segurança e qualidade ergonômica quanto aos fluxos de trabalho e permanência no desenvolvimento das tarefas rotineiras. Apresenta-se aqui parte da avaliação da qualidade conferida ao ambiente de estudo, apresentando-se uma análise comparativa dos fluxos de trabalho e análise de tarefa antes e após a reforma participativa, por meio da aplicação de operadores chaves de desempenho (KPIs), com a intenção de contribuir com a qualificação ergonômica de ambientes profissionais especiais e diferenciados e a validação da metodologia de projeto empregada (Projeto Integrado).