Tomada de decisão sob pressão: lições compartilhadas entre a arbitragem, mediação e conciliação na atividade policial militar
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv11n4-004Keywords:
tomada de decisão sob pressão, arbitragem, mediação, conciliação, Polícia MilitarAbstract
O objetivo geral deste estudo foi compreender o processo de tomada de decisão no contexto de atuação policial por meio da arbitragem, mediação e conciliação. A metodologia utilizada neste estudo apresentou caráter revisionista e bibliográfico foi desenvolvida através de uma revisão de literatura. Os resultados do estudo mostraram que o policial militar quando recebe treinamento e capacitação para empregar as técnicas de mediação e conciliação colabora de maneira significativa e positiva para a resolução dos conflitos apresentados no cotidiano da atividade da Polícia Militar. Pode-se concluir que o policial militar diante de suas atribuições tem que tomar decisão sob pressão na maior parte dos casos, onde pode atuar como mediador e conciliador porque tem a possiblidade condução de conversa entre os indivíduos envolvidos em conflitos, tornando viável alcançar uma solução partindo das próprias partes. As próprias características da atividade policial militar apresentam um direcionamento como mediador ou conciliador por excelência.
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