Análise do papel do gestor de tráfego em uma assessoria de marketing digital e seus impactos no fluxo de informações
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv11n1-089Keywords:
trabalho, análise organizacional, assessoria, marketing digital, gestão de tráfegoAbstract
No cenário atual, a análise do trabalho tornou-se essencial diante das mudanças constantes na organização e das inovações que afetam a maneira como conduzimos as atividades. Dessa forma, esse estudo concentra-se no setor de tráfego pago, dada sua relevância organizacional na assessoria de marketing digital, especialmente no que se refere à comunicação. Diante disso, o principal foco da análise foi a ineficiência na transmissão de informações, um problema relatado por todos os funcionários e que impacta todos os setores da empresa. Nesse contexto, o papel do Gestor de Tráfego se destaca, envolvendo-se na comunicação entre áreas internas e clientes. Assim, o objetivo primordial deste estudo foi resolver os desafios relacionados à transmissão de informações na Insider Mídia, integrando uma perspectiva ergonômica aos aspectos organizacionais. Essa meta foi alcançada por meio de uma análise das atividades de duas Gestoras de Tráfego, proporcionando uma visão detalhada de suas responsabilidades diárias, ferramentas utilizadas e interações. Além disso, as entrevistas semi-estruturadas foram fundamentais para identificar oportunidades de melhoria, visando otimizar o trabalho dos funcionários e aprimorar a eficiência da comunicação na organização.
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