Reforço da gestão da qualidade nas empresas do setor petroquímico
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv10n10-071Keywords:
auditoria interna, gestão da qualidade, indústria petroquímica, controlo de processos, acompanhamento de projetosAbstract
Foi determinado o processo de reforço da gestão da qualidade nas empresas do setor petroquímico. O trabalho com uma abordagem quantitativa, do tipo explicativo, é considerado um campo com um desenho transacional não experimental. A amostra intencional foi constituída por 16 gestores de diferentes empresas petroquímicas que estiveram envolvidos nos processos organizacionais das áreas administrativas. A técnica de observação foi utilizada através de inquérito, ou questionário aplicado após itens com múltiplas opções de resposta para cinco (5) alternativas, cada uma delas: Sempre; Quase sempre; uma vez; Quase nunca; Nunca. Foi realizado para analisar todos os processos que operam dentro da organização e estes devem ser atualizados e depois transferidos para a área digital de acordo com as normas ISO, tornando-se a gestão da inovação. Esta transformação não só garante a conformidade com as regulamentações internacionais, como também impulsiona uma gestão eficaz da inovação dentro da organização.
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