“Missão Dada, Missão Cumprida”. Os relatórios de gestão e sua eficácia como ferramenta de feedback e sua usabilidade na doutrina do Canal de Comando no âmbito das Polícias Militares

Abstract

Em um mundo extremamente volátil, complexo e multidimensional, líderes e colaboradores nas esferas privada e pública estão constantemente se aprimorando para entregar resultados coerentes e cada vez mais satisfatórios à construção de uma cultura de gestão com alta performance, o que é essencial para o “êxito da missão” em nossos dias. O atual desenho que se declara sobre as Corporações Policiais Militares foi marcado por uma longa caminhada de acertos e erros, evidenciada na indelével evolução das estratégias de comando e de comunicação. Marcada por uma transformação de paradigma, sobretudo, por uma significativa mudança institucional frente aos desafios métricos do complience e da ISO 9001, que se traduz na vanguarda do conhecimento técnico e no absoluto comprometimento dos líderes e de todos os entes envolvidos para que seja possível dar o próximo passo em direção a qualidade total. Uma nova cultura se apresenta à disposição e, de forma disruptiva, concretiza tais mudanças por intermédio de dados consolidados devidamente categorizados e padronizados nos Relatórios Gerenciais e de Gestão. O que se pretende demonstrar é algo factível e uma poderosa ferramenta de controle e análise de cenário para contribuir, de forma assertiva e producente, ao processo de tomada de decisão na medida em que a doutrina vigente permite. Ora, corroborar com o jargão “missão dada é missão cumprida”, na mais profícua contribuição que cada profissional possa oferecer é algo que sempre foi e continua sendo fundamental para o desenvolvimento de toda e qualquer organização. Na medida em que esta mudança de comportamento se transforma em hábito, consequentemente a cultura se estabelece, tecnicamente, significa dizer que é a quintessência do Exercício do Comando.