Tecnologias de informação e comunicação no levantamento de notificações de doenças e agravos de Campo Grande-MS

Abstract

INTRODUÇÃO: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC´s) são meios de conectividade e difusão de informação e comunicação que estão presentes no cotidiano da sociedade. Segundo SCHMEIL (2013) na saúde uma infraestrutura de TIC pode ser abordada em três grupos, na capacidade de processar, armazenar e comunicar. Este resumo se refere às inovações tecnológicas de informação e comunicação no levantamento de doenças de notificação de doenças e agravos, que estão sendo implementadas no Centro de Informações Estratégicas de Vigilância em Saúde de Campo Grande (CIEVS-CG), por meio do Programa de Educação pelo Trabalho para Saúde (PET-Saúde). OBJETIVOS: O objetivo do trabalho é discorrer sobre o desenvolvimento de melhorias no sistema de comunicação entre os setores administrativos que envolvem os trabalhos dos CIEVS, que serão continuadas após o término do programa. METODOLOGIA: Pesquisa de campo qualitativa com o uso de questionário a fim de compreender o domínio da tecnologia, os dificultadores do serviço e as principais sugestões dos servidores quanto aos formulários de notificação. Posteriormente foi realizada uma revisão bibliográfica a respeito dos meios de tecnologia e comunicação dentro da saúde pública e sua aplicabilidade, todos os artigos em português e no contexto brasileiro. RESULTADOS E DISCUSSÃO: O CIEVS é um centro estratégico e articulado de funcionamento 24 horas em todos os dias do ano, que monitora e investiga potenciais emergências em saúde pública. Uma das ferramentas utilizadas para a captura de dados e informações das unidades de saúde são os “links” - formulários online- pelos quais se faz o monitoramento da saúde pública de Campo Grande – MS. Os formulários são uma das estratégias do CIEVS-CG para monitorar e analisar possíveis surtos e epidemias em Campo Grande, seja de doenças imunopreveníveis, arboviroses, síndromes respiratórias ou possível desenvolvimento de novos surtos em saúde pública, onde são elaborados através da plataforma do Google e disponibilizados por meio de listas de transmissão via Whatsapp e também na biografia do Instagram. Sem os mesmos, seria muito moroso realizar a análise dos dados e disponibilizar a resposta em tempo hábil para os agravos ocorridos. Entretanto, notou-se redução de notificações em algumas unidades e até mesmo formulários preenchidos incorretamente, trazendo empecilhos para proceder com a análise fidedigna dos dados e elaboração de respostas ágeis e corretas. Diante disso e através da realização de uma pesquisa qualitativa nas unidades de pronto atendimento e centros regionais de saúde, foram coletados dados referentes às dificuldades para notificação e, assim, pode-se observar com amplitude o motivo da baixa das notificações por parte das unidades. Após análise dos dados coletados, tendo em vista as sugestões por parte dos entrevistados de melhoria nos formulários e a necessidade de treinamentos rápidos e eficazes para todas as equipes das unidades de saúde, foram elaboradas algumas hipóteses de como seriam feitas tais modificações. Quanto à parte de reformulação dos links, coube à equipe do CIEVS efetivá-las, e depois da conclusão das mudanças, a equipe do PET-Saúde ficou encarregada de estruturar estratégias para a capacitação dos profissionais de saúde quanto ao correto preenchimento dos formulários de notificação. Em uma era digital e com diversas ferramentas disponíveis para a produção de conteúdos online, foi escolhida a criação de vídeos educativos que pudessem estar acessíveis para todos de acordo com o que as TIC’s preconizam. Utilizando das plataformas Animaker 2.0 e Clipchamp, foram desenvolvidos os vídeos com o uso de avatares - figuras gráficas que têm características humanas e possibilitam a interação do virtual com o mundo real - e o preenchimento guiado com exemplos práticos da rotina de atendimentos nos formulários de notificação. A aplicabilidade das TICs na vigilância epidemiológica está relacionada aos benefícios de: 1) melhor qualidade das informações disponibilizadas - uma vez que a informação é passada do mesmo modo a todos dentro do público alvo, evitando a perda de detalhes importantes no meio do processo da comunicação, conhecidos como ruídos; 2) análise da monitorização dos dados repassados e das tendências de produção que são mais bem aceitas e geram maiores efeitos; 3) viabilizam o repasse em tempo real de documentos e orientações, dando continuidade às melhorias visadas e aos poucos abranger mais os profissionais de saúde do município de Campo Grande nesta estratégia adotada. O domínio das tecnologias e o conhecimento de cada formulário por parte dos responsáveis de cada unidade é de suma importância para a aceitação e aplicação das ideias dentro de uma unidade de saúde. Com o levantamento desses dados há a possibilidade de elaborar materiais que permitam prevenir o aumento e desenvolvimento de doenças, assim, há melhor comunicação entre as unidades, o CIEVS municipal e o CIEVS estadual, a secretaria de saúde e demais secretarias e profissionais responsáveis pela elaboração e execução de estratégias para controle e gestão da saúde pública. CONCLUSÕES: Após o conhecimento e aplicação dos métodos escolhidos, foi possível observar o aumento das notificações de doenças e agravos em Campo Grande - MS, vale ressaltar que foram diversas as estratégias da equipe do PET-Saúde junto ao CIEVS-CG na busca de ampliar a colheita de informações sobre os agravos ocorridos e assim repassar às coordenadorias e secretarias destinadas a solucionar e/ou elaborar as demandas da saúde pública do município. A boa articulação das TIC's aos formulários de notificação de doenças e agravos permite a resolutividade de situações cotidianas - como a violência - e até de endemias e possíveis pandemias, como foi vivenciado nos últimos anos, certamente superadas, dentre outros fatores, pela rápida comunicação entre os profissionais de saúde e as gerências técnicas, possibilitada por meio da tecnologia de comunicação implementada.