Avaliação do nível de satisfação das mulheres em relação à consulta de enfermagem ginecológica
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv9n7-087Keywords:
saúde da mulher, papanicolau, enfermagem, assistência, humanizaçãoAbstract
Avaliar o nível de satisfação das mulheres em relação à consulta de enfermagem ginecológica. Estudo transversal, de caráter exploratório, com abordagem qualitativa realizada em dez unidades de atenção primária à saúde da rede pública do Município de Goiatuba (GO). A amostra é composta por 103 mulheres que foram selecionadas por conveniência. As mulheres foram abordadas e convidadas a participar da pesquisa. Foi utilizado o modelo Service Quality (SERVIQUAL) e os dados foram analisados pelos quartis dos gaps das dimensões: tangibilidade, confiabilidade, responsividade, garantia e empatia. Todos os gaps apresentam relação positiva e negativa em todas as dimensões, ou seja, níveis satisfatórios e insatisfatórios. O Nível de satisfação das mulheres em relação à consulta de enfermagem ginecológica é de 65,29%.
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