Aplicação das Ferramentas da Qualidade em uma Avaliação da QVT: estudo de caso no Mercado de Peixe de Abaetetuba-PA / Quality Tools applied in an QWL's evaluation: case study in Abaetetuba-PA Fish Market

Abstract

O presente artigo objetiva analisar o nível de satisfação dos trabalhadores do mercado de peixe da cidade de abaetetuba-pa quanto a qualidade de vida no trabalho (qvt). Realizou-se um estudo teórico a respeito da temática e num segundo momento foi feita uma pesquisa de campo visitando o local onde se aplicou um checklist, na forma de questionários de análise quantitativa e qualitativa, para 25 trabalhadores do mercado de peixe, seguindo indicadores de um modelo de qvt. Posteriormente se analisaram os dados e observou-se que os indicadores de qvt que apresentam maior insatisfação são as condições de segurança e saúde com um total de 40% de nível de satisfação regular, ruim ou péssimo; e a meritocracia com, também, 40% alegando um nível de satisfação regular, ruim ou péssimo. Usando-se um brainstorming com os funcionários descobrindo-se que as condições referentes à estrutura (76%) e fiscalização (56%) no mercado de peixe são pontos que devem melhorar prioritariamente. Finalizando o estudo se elaborou um plano de melhorias estruturado com um 5w1h.