Estresse ocupacional e acidentes no trabalho: uma análise sobre causas e consequências em empresas de prestação de serviços médicos situadas em Três Rios/RJ

Abstract

Entre as possíveis consequências dos acidentes de trabalho ressalta-se que, embora os prejuízos físicos sejam mais facilmente percebidos, sintomas e transtornos psiquiátricos têm sido cada vez mais observados. Nesse contexto, além dos incidentes de acidentes no trabalho, o estresse ocupacional têm sido cada vez mais comuns e que, por sua vez, vem causando prejuízos para os trabalhadores e impactando os resultados organizacionais. Diante desse contexto, este artigo buscou apresentar os fatores, consequências e estratégias associados ao estresse ocupacional e acidentes no trabalho em áreas administrativas de empresas prestadoras de serviços médicos situadas em Três Rios/RJ. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa com aplicação de uma entrevista semi-estruturada com uma amostra de 8 colaboradores de 3 organizações distintas da área da saúde. A partir da entrevista, foi possível identificar, mediante a técnica da análise de discurso, que os principais fatores estressores foram associados ao ambiente organizacional e variáveis extra organizacionais. Além disso, constatou-se que a falta de uma liderança efetiva refletiu de forma negativa nas relações familiares, sociais e, sobretudo, no ambiente de trabalho. Finalmente, foi possível verificar a percepção da importância da discussão sobre o estresse ocupacional no contexto do trabalho suscita para a consideração em torno de diferentes eixos: prevenção, avaliação e tratamento acerca dos prejuízos causados.