PLANEJAMENTO E CONTROLE DE PROJETOS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A APLICAÇÃO DA METODOLOGIA ÁGIL SCRUM NAS ATIVIDADES DA ARCANJO CONSULTORES DE EXCELÊNCIA/ PROJECT PLANNING AND CONTROL: A CASE STUDY ABOUT AGILE SCRUM METHODOLOGY APPLICATION ON ARCANJO CONSULTORES DE EXCELÊNCIA ACTIVITIES

Abstract

Devido a sua essência dinâmica, rápida e adaptável às novas demandas de mercado, a gestão de projetos vem conquistando maior visibilidade no ambiente empresarial em todo o mundo. Nesta nova conjuntura socioeconômica volátil, algumas metodologias foram concebidas com o intuito de proporcionar uma entrega de resultado ainda mais satisfatória baseada na agilidade e otimização dos recursos disponíveis, uma delas é a Scrum, que é uma ferramenta do método Agile. Dessa forma, este artigo, de natureza exploratória, aborda o planejamento e o controle de projetos realizados com base no método Scrum aplicados ao processo produtivo da empresa Arcanjo Consultores de Excelência, empresa de consultoria e auditoria, com sede em Recife - Pernambuco. No tangente aos resultados alcançados e aos benefícios gerados pela utilização da metodologia na entrega dos produtos e serviços aos seus clientes, destacam-se exemplos como o aumento na satisfação do cliente, aumento na produtividade, redução de riscos e custos. Dentre as limitações encontradas, evidenciam-se a impossibilidade de levantamento de dados quantitativos para suporte no embasamento das análises e conclusões, pois o método foi implementado recentemente na empresa, bem como a escassez dos recursos (por parte dos contratantes), pois trata-se de empresas com grandes problemas em sua gestão. Para tal feito, foi utilizada a metodologia descritiva, com levantamento e embasamento bibliográfico, sendo posteriormente aplicada a técnica de observação direta, do tipo participante, com levantamento dados qualitativos extraídos das avaliações de desempenho, avaliação por competências, além de informações advindas dos colaboradores e sócios-diretores, resultante do cruzamento de dados e informações teórico-práticas.