Avaliação de práticas de gestão do conhecimento no Exército Brasileiro: um estudo de caso no complexo militar do Pinheirinho
Assessment of knowledge management practices in the Brazilian Army: a case study in the Pinheirinho Military complex
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv8n8-281Keywords:
gestão do conhecimento, práticas de gestão do conhecimento, Exército brasileiro, organizações militares, dimensões da gestão do conhecimento, pessoas, processos, tecnologiaAbstract
As dificuldades surgidas devido ao aumento da velocidade das informações no mundo moderno são algo a ser manejado em qualquer instituição da atualidade que esteja preocupada com seu sucesso, seja no setor privado ou no público. A Gestão do Conhecimento (GC) e suas práticas podem auxiliar nesta jornada, facilitando a economia de recursos nos setores mais diversos. O Exército Brasileiro (EB), enquanto instituição nacional permanente, tem características únicas que também o fazem demandar da GC no seu dia-a-dia. Neste trabalho, foi realizada uma análise das práticas de GC em um grupo de unidades do Exército Brasileiro, baseada no trabalho de Batista e Quandt (2015), verificando-se os aspectos “estágio de implantação” e “alcance”. As práticas abordadas foram divididas conforme as dimensões da GC propostas por Misra (2007), a saber: gestão de recursos humanos (Pessoas), processos organizacionais (Processos) e base tecnológica e funcional (Tecnologia). O instrumento de pesquisa foi respondido por 207 pessoas, com escolaridade mínima de ensino médio completo, participantes de todas as Organizações Militares (OM) do complexo militar do bairro Pinheirinho, na cidade de Curitiba, Paraná. A pesquisa caracterizou-se como “exploratória-descritiva”, na modalidade “estudo de caso” e subtipo “estudo de casos múltiplos”, com viés quantitativo. O trabalho realizado pode ser aplicado em outras OM, instituições públicas, empresas privadas ou mesmo em partes destes estabelecimentos, a fim de se diagnosticar a Gestão do Conhecimento, de se proporem medidas de aprimoramento de suas práticas e, por consequência, melhorar a eficiência funcional dos locais analisados.
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