Lean healthcare: otimização dos processos LIAL de medicamentos no setor da saúde pública em um município do Vale do Rio Tijucas – SC / Lean healthcare: optimization of the LIAL processes of medicines in the public health sector in a municipality in the Tijucas River Valley – SC

Abstract

Lean healthcare é uma filosofia baseada nos conceitos de Lean Production aplicada na saúde que melhora a maneira como os serviços são organizados e gerenciados. Assim como na manufatura, o lean healthcare está diretamente ligado à necessidade de gerir a mudança organizacional, em busca de processos mais eficientes e de mais qualidade nos serviços oferecidos aos pacientes. A aplicação lean, portanto, ocorre em ambientes que possuem problemas em sua operação como procedimentos não claros e não padronizados, trabalhadores não conscientes dos problemas, predominância de métodos paliativos, comunicação inconsciente e uma cultura do erro. Dentro do ambiente estudado, há a necessidade de buscar melhorias nos processos de licitação, aquisição, armazenamento e liberação (LIAL) de medicamentos. Assim sendo, o objetivo deste estudo será otimizar o processo LIAL de medicamentos no setor público de saúde em um município do Vale do Rio Tijucas –SC propondo a otimização com análise dos processos, investigação dos possíveis desperdícios e adaptação das ferramentas do Lean Healthcare para o setor de Assistência Farmacêutica.