Fatores que influenciam na formação da imagem organizacional de uma cooperativa: um olhar dos cooperados / Factors that influence the formation of the organizational image of a cooperative: a view of the members

Abstract

Este trabalho objetivou conhecer os principais fatores que contribuem para a formação da imagem organizacional em uma cooperativa, num contexto de mercado do século XXI cada vez mais complexo.  A partir de uma metodologia descritiva, com uma abordagem qualitativa, utilizou-se o método do estudo de caso em uma cooperativa agroindustrial do sudeste do estado do Pará, afim de identificar quais os fatores influenciam na formação da imagem de uma cooperativa segundo a percepção dos cooperados. Os dados foram coletados a partir de entrevistas estruturadas, seguida da análise de conteúdo. As conclusões permitiram identificar fatores como honestidade e proximidade do líder da cooperativa com os cooperados, como indicadores de uma “boa” imagem, e ainda, irregularidades na gestão como um dos agentes prejudiciais à imagem organizacional da cooperativa. Este estudo pode ser tomado como direção para futuros estudos sobre o desenvolvimento de estratégias de gestão da imagem organizacional em cooperativas e indicadores de governança em cooperativas agroindustrial.