Gestão Logística: um estudo de caso em uma empresa varejista de confecções na cidade de Campina Grande – PB / Logistic Management: a case study in a clothing retor store in the city of Campina Grande – PB

Abstract

A logística empresarial tem sido um importante fator competitivo das empresas para enfrentar as condições de concorrência no mercado. O presente trabalho teve como objetivo descrever como são realizadas as atividades logísticas em uma empresa varejista do setor de confecções localizada na cidade de campina grande-pb. Em funçaõ deste objetivo, esta pesquisa é descritiva e de estudo de caso. Foram realizadas entrevistas guiadas por um roteiro semiestruturado junto à proprietaria da loja e também foi entrevistada uma vendedoara, além da observação não participante. Com o tratamento qualitativo dos dados coletados, foi possivel verificar a forma como as atividades logísticas de compras, armzenagem e distribuição física eram realiadas na empresa.  Observou-se também que a gestçao logistica da empresa foi muito afetada pela situação de pandemia mundial decorrente da covid-19. Além disso, notou-se que a estrutura física da empresa é limitante para o melhor desevolvimento das atividades de armazenagem. Outro ponto destacado é a subutilização do sistema de ti disponível para a gestão das atividades logísticas, principalmente em função da falta de treinamento das funcionárias. As conclusões confirmam a importância estratégica que a logística tem para a empresa, principalmente no auxilio à implementação de soluções para atender aos clientes durante a pandemia vigente.