Construção do controle social de uma unidade de saúde: relato de experiência / Building social control in a health care facility: an experience report

Abstract

A equipe de saúde tem uma série de ações que desenvolvem no território. O psicólogo como participante do Núcleo Ampliado de Saúde da Família apoia a equipe de saúde em diversas ações, inclusive na construção e apoio ao controle social. Dessa forma, objetiva-se descrever a experiência de um psicólogo juntos aos profissionais da unidade na articulação da participação popular na unidade de saúde. Trata-se de um relato de experiência que utilizou a técnica da observação participante e o diário de campo, realizada na região metropolitana de Salvador, durante o ano de 2018 a 2019. Os dados foram analisados qualitativamente a partir dos conteúdos obtidos pelas técnicas descritas e posteriormente foi realizada a reflexão e discussão sobre a relação dos profissionais na construção da participação do usuário na Saúde da Família. Os resultados evidenciam que a participação da população através da educação em saúde, grupos, palestras, visitas domiciliares entre outras atividades favorece o envolvimento dos usuários com a unidade e o surgimento das reuniões com a comunidade. Finalizando, a experiência do psicólogo durante a atuação na saúde da família ao colaborar em várias atividades que estimularam o controle social, possibilitou perceber que o fortalecimento e as especificações das ações de saúde na unidade dependem do envolvimento do usuário. Além disso, possibilitou escutar as demandas dos usuários com relação à saúde, entender suas necessidades e refletir sobre as práticas dos serviços para ampliação do cuidado, fortalecendo as ações de saúde.