Teleatendimento como ferramenta de monitoramento de casos suspeitos e/ou confirmados de COVID-19 / Tele-service as monitoring tool for suspected and/or confirmed cases of COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.34117/bjdv6n8-259Keywords:
Atenção Primária à Saúde, Enfermagem, Promoção da Saúde, Covid.Abstract
Objetivo: Relatar a experiência do Teleatendimento no monitoramento de casos suspeitos e/ou confirmados de COVID-19 em Unidade Básica de Saúde exclusiva para síndrome gripal. Método: Trata-se de um estudos descritivo, do tipo relato de experiência acerca do serviço de teleatendimento realizado por uma enfermeira da Estratégia Saúde da Família (ESF), em UBS de fluxo Fast-track, em Teresina-Piauí, no período de abril a junho de 2020. Para o teleatendimento utilizou-se o Protocolo Fast-track no gerenciamento de casos suspeitos e/ou confirmados da infecção COVID-19, bem como seus contatos. Resultados: A estratégia permitiu analisar a situação de saúde da comunidade, orientar no enfrentamento ao novo coronavírus, e garantir segurança no prognóstico, além da continuidade do cuidado. O atendimento é realizado por meio de telefonemas, e registrado em formulário desenvolvido pela Atenção Básica e no prontuário eletrônico do paciente. Conclusão: Observou-se que o teleatendimento durante a pandemia do COVID-19 é importante ferramenta para monitorar e gerenciar casos suspeitos e/ou positivos na Atenção Básica de Saúde, unificando a prestação do cuidado.
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