Trabalho docente mediado por tecnologia de inteligência artificial / Teaching work mediated by artificial intelligence technology

Abstract

Este trabalho de pesquisa apresenta o estudo de um Sistema Especialista. A ferramenta IBM Watson Assistant será analisada como alternativa para a execução do conjunto de regras de produção que compõe a base de conhecimento de hardware (parte física do computador). A área de execução da pesquisa como estudo de caso consiste na possibilidade de resolução da parte física quanto sua montagem preventiva e corretiva. Será desenvolvido um sistema de uma aplicação que utiliza técnicas de inteligência artificial para potencializar o suporte remoto de hardware contribuindo com o processo de consolidação do aprendizado em sala de aula, a partir das possibilidades de falhas em periféricos ou equipamentos físicos estudados na prática do currículo integrado em manutenção e suporte em informática. Este protótipo está sendo desenvolvido utilizando-se de um programa projetado para simular conversar com discentes com o propósito deste encontrar outra forma de aprendizagem. O estudo tem por objetivo construir uma ferramenta para contribuir com a comunidade escolar que poderá obter suporte a distância ao acessar nossa plataforma, visando sua utilidade neste momento em que devemos evitar aglomerações, devido às consequências da pandemia da Covid19. Utilizaremos como instrumentos de investigação, o questionário da google, para levantar dados a respeito da qualidade do sistema desenvolvido em prol das contribuições do conserto de computador e comparar com a versão anterior do projeto que executa as técnicas no Expert Sinta, utilizando uma abordagem qualitativa e quantitativa.