A intersecção entre marketing e Inteligência Artificial: o futuro da personalização e engajamento do consumidor

Autores

  • Graziela Oste Graziano Cremonezi
  • Thayana Abreu Viza Figueiredo Valladão Flores
  • Tatiana Moraes Cruz
  • Fabia Sousa Presser

DOI:

https://doi.org/10.34188/bjaerv9n4-022

Palavras-chave:

Inteligência Artificial, marketing, personalização, engajamento do consumidor, ética

Resumo

Este artigo tem como objetivo geral analisar como a Inteligência Artificial (IA) está moldando o futuro do marketing, com foco específico na personalização de experiências de consumo e no engajamento dos consumidores com as marcas. Para atingir esse objetivo, foi realizada uma revisão integrativa da literatura que permitiu a construção de um modelo teórico abrangente para a integração da Inteligência Artificial no marketing. A metodologia adotada centrou-se em uma análise detalhada das principais tecnologias de Inteligência Artificial aplicadas ao marketing, como machine learning, algoritmos de recomendação e análise preditiva. O estudo também explorou as tendências emergentes na personalização e avaliou o impacto dessas tecnologias no engajamento dos consumidores. Além disso, foram considerados os desafios éticos e organizacionais associados à implementação de Inteligência Artificial, incluindo questões relacionadas à privacidade dos dados, transparência nos algoritmos e adaptação organizacional. Os principais resultados deste estudo indicam que a Inteligência Artificial tem um potencial significativo para melhorar as estratégias de marketing, oferecendo às empresas a capacidade de criar experiências de consumo altamente personalizadas e de interagir com os consumidores de maneira mais eficaz.

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Publicado

2026-10-08

Como Citar

Cremonezi, G. O. G., Flores, T. A. V. F. V., Cruz, T. M., & Presser, F. S. (2026). A intersecção entre marketing e Inteligência Artificial: o futuro da personalização e engajamento do consumidor. Brazilian Journal of Animal and Environmental Research, 9(4), e89676. https://doi.org/10.34188/bjaerv9n4-022

Edição

v. 9 n. 4 (2026)

Seção

Artigos originais

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