Moreira, M. S., M. A. do V. Gadelha, W. T. Lopes, R. A. Pessoa, and C. G. de L. Júnior. “O Impacto Nos Resultados Da Pesquisa De satisfação Em laboratório De análises clínicas / The Impact on the Results of the Satisfaction Research in the Clinical Analysis Laboratory”. Brazilian Journal of Development, vol. 6, no. 9, Sept. 2020, pp. 66955-61, doi:10.34117/bjdv6n9-216.