A. J. F. Lucena, F. L. Gorgônio, and S. Bocanegra, “Utilização de modelagem e simulação no processo de atendimento de chamados em centrais de operações da polícia militar para otimização do uso de viaturas / Use of modeling and simulation in the call service process in military police operations centers for optimizing the use of vehicles”, Braz. J. Develop., vol. 6, no. 6, pp. 34086–34103, Jun. 2020.