de Oliveira, A. M., Gouveia, W. F., Pereira, F. R. R., de Oliveira, J. V., da Silva, J. V., Pessôa, M. H. L., & Busatto, G. R. (2021). Modelagem e análise do sistema de filas: estudo de caso em um supermercado / Modeling and analysis of the queue system: case study in a supermarket. Brazilian Journal of Development, 7(11), 101724–101745. https://doi.org/10.34117/bjdv7n11-002