A presença das tecnologias digitais em microempresas: um estudo de caso na loja moda fitness masculina em Porto Velho
DOI:
https://doi.org/10.34119/bjhrv8n6-318Keywords:
marketing digital, microempresa, redes sociaisAbstract
Este trabalho apresenta um estudo de caso desenvolvido em uma microempresa de vestuário esportivo masculino localizada em Porto Velho (RO), com o objetivo de analisar os impactos da presença digital nas vendas. A pesquisa foi conduzida em duas etapas: a primeira consistiu em uma revisão de literatura sobre marketing digital, redes sociais e presença online de pequenas empresas; a segunda envolveu a aplicação de um questionário ao proprietário da loja, abordando o uso de ferramentas tecnológicas, benefícios percebidos e desafios enfrentados. Os resultados apontaram que a utilização de redes sociais, especialmente Instagram e WhatsApp Business, contribuiu significativamente para ampliar o alcance da marca, fortalecer o relacionamento com clientes e impulsionar as vendas. Conclui-se que, mesmo com recursos tecnológicos simples, estratégias digitais bem direcionadas podem trazer resultados relevantes para pequenos negócios.
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