Utilização de sistema de prontuário eletrônico para orientar novos profissionais da saúde

Abstract

Este estudo apresenta o processo de transformação de uma ferramenta de criação de modelos de prescrição médica de uso individual, amplamente utilizado no Hospital de Clínicas de Porto Alegre por muitos anos, em uma ferramenta moderna de orientação e ensino para novos profissionais de saúde, considerando todo o contexto institucional e cultural no qual a ferramenta está inserida. A pesquisa com abordagem qualitativa e descritiva detalha as etapas transcorridas durante o processo, desde a elaboração com o máximo de reutilização de recursos, buscando o mínimo de impacto na experiência do usuário e definindo conceitos distintos quanto à ferramenta existente e a nova ferramenta de criação de modelos básicos institucionais. Durante o desenvolvimento foi melhorada a usabilidade, adicionada mais segurança e robustez a ferramenta. A implantação foi realizada de forma gradual, a fim de promover uma lenta, mas contínua mudança cultural. Com o objetivo de se adequarem ao novo processo, as equipes promoveram debates internos para melhores definições de suas prescrições padrão. Através da evolução do sistema foi possível garantir a revisão de todos modelos criados, aumentando a segurança e qualidade das prescrições.