Comunicação sensível: a influência do acolhimento na adesão ao tratamento pós-más notícias
DOI:
https://doi.org/10.34119/bjhrv7n3-163Keywords:
comunicação sensível, adesão ao tratamento, má notíciaAbstract
A comunicação sensível é um aspeto crucial no contexto da saúde, especialmente quando se trata de transmitir más notícias aos doentes. A forma como estas notícias são comunicadas, pode ter um impacto significativo na experiência do doente e na sua jornada de tratamento subsequente. Este estudo tem como foco a influência que uma comunicação acolhedora pode ter na adesão dos doentes ao tratamento proposto após a receção de más notícias. O objetivo geral é analisar a forma como uma má notícia é comunicada e pode impactar a adesão do comunicação podem ser fatores determinantes para o envolvimento do doente no seu próprio processo de cuidado. A metodologia adotada foi a revisão bibliográfica, através da qual foram analisados diversos estudos e publicações que abordam as práticas de comunicação no contexto da saúde, com foco especial na entrega de diagnósticos desfavoráveis. Esta abordagem permitiu uma compreensão ampla das estratégias de comunicação empática e respetivos efeitos na perceção e reação dos doentes. Os resultados indicam que uma comunicação acolhedora, caracterizada por empatia, paciência e clareza, aumenta significativamente a probabilidade de adesão dos doentes aos tratamentos recomendados. Doentes que se sentem apoiados e compreendidos tendem a demonstrar uma atitude mais doente ao tratamento subsequente, considerando que a empatia e o suporte no momento da positiva em relação ao tratamento, uma melhor compreensão da sua condição e uma maior disposição para seguir as orientações médicas. Conclui-se, portanto, que aprimorar as competências de comunicação dos profissionais de saúde, especialmente em contextos de entrega de más notícias, é essencial para promover a adesão ao tratamento e melhorar os resultados de saúde.
References
AGUIAR, M. A. F.; GOMES, P. A.; ULRICH, R. A.; MANTUANI, S. B. Psico-oncologia: caminhos de cuidado. São Paulo: Summus Editorial, 2019.
ALMEIDA, D. R.; ARAUJO, M. C. Avaliação da aplicabilidade do protocolo SPIKES na comunicação de más notícias pelo profissional de enfermagem. 2020.
ALMEIDA, K. L. S.; GARCIA, D. M. O uso de estratégias de comunicação em cuidados paliativos no Brasil: revisão integrativa. Cogitare Enfermagem, v. 20, n. 4, p. 725-732, 2015. doi: http://dx.doi.org/10.5380/ce.v20i4.39509.
ANCP - Academia Nacional de Cuidados Paliativos. Manual de cuidados paliativos. 2012. Disponível em: http://biblioteca.cofen.gov.br/wp-content/uploads/2017/05/Manual-de-cuidados-paliativos-ANCP.pdf. Acesso em: 12 nov. 2019.
BARROS, B. C. S. et al. As dificuldades enfrentadas na comunicação de más notícias pela equipe de cuidados paliativos: uma revisão. VII Congresso Internacional de Envelhecimento Humano, 2020.
BELARMINO, A. C. et al. Práticas colaborativas em equipe de saúde diante da pandemia de COVID-19. Revista brasileira de enfermagem, v. 73, n. 6, 2020.
BOR, R. et al. The meaning of bad news in HIV disease. Couns Psych Q., 1993; 6: 69-80.
BRASIL. Ministério da Saúde. Instituto Nacional do Câncer. Comunicação de notícias difíceis: compartilhando desafios na atenção à saúde. Rio de Janeiro, 2010. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/comunicacao_noticias_dificeis.pdf. Acesso em: 20 out. 2019.
CALSAVARA, V. J. et al. A comunicação de más notícias em saúde: aproximações com a abordagem centrada na pessoa. Phenomenological Studies, Revista da Abordagem Gestáltica, XXV (1), 92-102, 2019. doi: 10.18065/RAG.2019v25.9.
DIAS, N.C.; PIO, D.A.M. Percepção dos estudantes de Medicina sobre comunicação de más notícias na formação médica. Revista Brasileira de Educação Médica, v. 43, p. 254-264, 2020.
EVANGELISTA, C. B. et al. Cuidados paliativos e espiritualidade: revisão integrativa da literatura. Revista brasileira de enfermagem, v. 69, n. 3, 2016.
FELDMANN, M. P. Comunicação de más notícias a pacientes em cuidados paliativos: um estudo exploratório das percepções de pacientes e familiares. Dissertação de mestrado. Faculdade de Medicina, UFRGS, Porto Alegre, 2016.
FERNANDES, H.; HORTA, A. L. M. Família e crise: contribuições do pensamento sistêmico para o cuidado familiar. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 71, n. 2, p. 249-250, 2018. doi: http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167.2018710201.
FIORELLINO, O.; NEWMAN, C.J. Competência autopercebida dos médicos em transmitir más notícias aos pais de crianças com neurodeficiências. Crianças , v. 10, n. 12, pág. 1854, 2023.
FONTES, C. M. B. et al. Comunicação de más notícias: revisão integrativa de literatura na enfermagem. Revista brasileira de enfermagem, v. 70, n. 5, 2017.
GALVÃO, M. I. Z. et al. Comunicação interpessoal com pacientes oncológicos em cuidados paliativos. Revista baiana de enfermagem, v. 31, n. 3, 2017.
GARCIA, V. R.; RABELO, L. Role-play para o desenvolvimento de habilidades de comunicação e relacionais. Revista Brasileira de Educação Médica, v. 39, n. 4, p. 586-596, 2015. doi: http://dx.doi.org/10.1590/1981-52712015v39n4e01052014.
GIBELLO, J. et al. A importância da comunicação de más notícias no centro de terapia intensiva. Revista SBPH, v. 23, n. 1, 2020.
GOMES, A. L. Z.; OTHERO, M. B. Cuidados paliativos. Revista Estudos Avançados, v. 30, n. 88, 2016.
GÓMEZ, B.C. et al. La comunicación de las malas noticias: parte I. 2023.
JESUS, E. H. A comunicação de más notícias. 2007. Disponível em: http://www.ordemenfermeiros.pt/index.php?page=103&view=news:Print&id=380&print=1. Acesso em: data de acesso.
KARKOW, M.C. et al. Experiência de famílias frente à revelação do diagnóstico de câncer em um de seus integrantes. REME-Revista Mineira de Enfermagem, v. 19, n. 3, 2015.
KRIEGER, M. V. Comunicação de más notícias em saúde: contribuições à discussão bioética através de uma nova ética das virtudes. Dissertação de mestrado. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, ENSP, Rio de Janeiro, 2017.
LERMAN, T. G.; FIORE, M. L. M.; BLAY, S. L. O Significado de Saúde e Doença para o Aluno de Medicina ao longo da Graduação: Estudo Exploratório entre Alunos da Unifesp-EPM. Revista Brasileira de Educação Médica, v. 40, n. 4, p. 669-677, 2016. doi: http://dx.doi.org/10.1590/1981-52712015v40n4e01472015.
LOPES, M. H. B. M.; KANEKO, R. M. U. Cenário em simulação realística em saúde: o que é relevante para a sua elaboração? Revista da Escola de Enfermagem da USP, v. 53, e03453, 2019. doi: http://dx.doi.org/10.1590/S1980-220X2018015703453.
MAHENDIRAN, M. et al. Avaliando a eficácia do modelo SPIKES para comunicar más notícias – uma revisão sistemática. American Journal of Hospice and Palliative Medicine® , v. 11, pág. 1231-1260, 2023.
MALTA, H.F. et al. A Comunicação de Más Notícias perspetivada segundo Meleis e Watson: uma Revisão Narrativa. Servir, v. 2, n. 04, p. e28390, 2023.
MARTIN, E. J.; WIDERA, Eric. Prognóstico em doenças graves. Clínicas Médicas , v. 104, n. 3, pág. 391-403, 2020.
MENDES, E.A.R. et al. Comunicação médica, cuidados paliativos e oncopediatria: uma revisão integrativa da literatura. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, v. 9, n. 6, p. 1593-1611, 2023.
NIEWEGLOWSKI, V. H.; MORÉ, C. L. O. O. Comunicação equipe-família em unidade de terapia intensiva pediátrica: impacto no processo de hospitalização. Estud Psicol, Campinas.
OLIVEIRA, A. da L.; SOBRINHO, N.da P.; CUNHA, B.A.S. Manuseio da dor crônica em pacientes oncológicos pela equipe de enfermagem. Revista Dor, v. 17, p. 219-222, 2016.
RAMOS, E.A. et al. Humanização na atenção primária à saúde. Revista Médica de Minas Gerais, 2018.
SEBOLD, L. F. et al. Role-playing: estratégia de ensino que propicia reflexões sobre o cuidado de enfermagem. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 71, n. 6, p. 2867-2873, 2018. doi: http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2017-0733.
SILVA, G.K.F. Da. Estratégias para comunicação de más notícias utilizadas pelos profissionais de enfermagem ao paciente e sua família: revisão integrativa. 2023.
SILVA, L.M.A.; DE SOUZA, Vânia Mara Vasques Balbino. Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira. Revista Eletrônica de Comunicação, Informação & Inovação em Saúde, v. 12, n. 2, 2018.
SOMBRA, L.L.et al. Habilidade de comunicação da má notícia: o estudante de medicina está preparado?. Revista Brasileira de Educação Médica , v. 41, p. 260-268, 2017.
STEFANELLI, M. C.; CARVALHO, E. C. A comunicação nos diferentes contextos da enfermagem. In: SILVA, M. J. P. da (Org.). Introdução à comunicação terapêutica. 2. ed. São Paulo: Manole, 2012. p. 65-77.
TORRES, G.M.C. et al. Comunicação terapêutica na interação profissional de saúde e hipertenso na estratégia saúde da família. Revista Gaúcha de Enfermagem, v. 38, 2018.
VOGEL, K.P. et al. Comunicação de más notícias: ferramenta essencial na graduação médica. Revista Brasileira de Educação Médica, v. 43, p. 314-321, 2020.
