A equipe de enfermagem e a emergência psiquiátrica: vozes de profissionais numa unidade de pronto atendimentos / The nursing staff and the psychiatric emergency: voices of professionals in a emergency unit

Abstract

O processo da reforma psiquiátrica exige uma adaptação importante dos serviços emergenciais e unidades de pronto atendimento. Objetivo: conhecer a percepção da equipe de enfermagem atuante na Unidade de Pronto Atendimento, diante às emergências psiquiátricas. Foram formados grupos vocais com 14 enfermeiros, a respeito do atendimento de pacientes com transtorno mental no serviço de urgência e emergência. As transcrições foram analisadas através da Teoria Fundamentada em Dados. Do processo de análise emergiram três categorias: a lente pela qual a equipe vê o paciente, sentimentos da equipe e estratégias de ação. Pôde-se entender que a demanda em saúde mental não é rotina no serviço devido ser considerado um fato recente, que vem acompanhada de angústia dos profissionais que sentem incapazes de atender pacientes com transtorno mental. O modelo de atendimento é centrado no médico. As dificuldades, parecem ser advindos de uma formação profissional pouco adequada. Diante disto, torna-se necessário, que haja investimento num trabalho de educação permanente, para construir maior qualidade na atenção em saúde mental de acordo com as intenções da reforma psiquiátrica.