Avaliação de serviços de saúde mental: revisão integrativa de literatura
DOI:
https://doi.org/10.34119/bjhrv6n4-241Keywords:
avaliação de serviços, saúde mental, gestão de qualidadeAbstract
Estudo de revisão integrativa de literatura que objetivou analisar formas de avaliação de serviços de saúde mental, a partir de artigos originais publicados entre 2018 a 2022. Compuseram a amostra final 12 artigos com abordagens metodológicas diversificadas e com escores de níveis de evidência variados. A análise permitiu sistematizar publicações com revisão de escalas, desenvolvimento de instrumentos e indicadores para uso nos serviços de saúde mental, avaliação dos serviços pelos usuários, família e profissionais, avaliação de estrutura, processo e qualidade das práticas de atenção e avaliação de atributos da atenção psicossocial. Conclui-se que existem indicadores confiáveis de avaliação dos serviços, permitindo avançar na qualidade, porém não existe consenso sobre um padrão ouro a ser utilizado reforçando a necessidade de avaliações estruturadas que fortaleçam estratégias que redirecionam o cuidado em uma perspectiva de promoção da saúde e de se ampliar avaliações em serviços de saúde mental inseridos em outros contextos.
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