Os benefícios da comunicação não violenta na Atenção Primária a Saúde brasileira
DOI:
https://doi.org/10.34119/bjhrv6n3-412Keywords:
comunicação não violenta, atenção primária à saúde, clima organizacional, gestão em saúdeAbstract
A comunicação está presente no ambiente organizacional, seja ele público ou privado, exercer uma comunicação eficaz é um desafio nas organizações públicas de saúde, principalmente na atenção básica à saúde, onde em sua maioria o trabalho é realizado em equipe. A comunicação não violenta [CNV], tem sido amplamente aplicada pela melhorar a comunicação nas relações pessoais e profissionais. Esse estudo tem como objetivo identificar o clima presente nas unidades básicas de saúde brasileiras, analisar a prevalência de situações consideradas violentas e de que forma a CNV pode contribuir com a motivação dos profissionais que atuam na atenção básica. Trata-se de pesquisa de campo com abordagem quantitativa, por meio de questionário online respondido pelos profissionais que atuam no seguimento da pesquisa. Os estudos mostraram que existe uma fragilidade importante relacionado à comunicação nas unidades básicas de saúde e que essas fragilidades impactam na motivação dos profissionais. A implantação de novas técnicas de comunicação como a CNV, podem contribuir com aumento da motivação e melhorar a qualidade dos serviços prestados.
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