Atenção básica e cibercultura na pandemia: uma análise das redes sociais do ministério da saúde / Primary care and cyberculture in the pandemic: an analysis of the ministry of health's social networks
DOI:
https://doi.org/10.34119/bjhrv4n6-268Keywords:
Cibercultura, Ministério da Saúde, COVID-19, Atenção Básica.Abstract
Objetivo: o trabalho se propôs a analisar a cibercultura na página do Ministério da Saúde (MS) na rede social do Facebook, durante a pandemia da COVID-19, no ano de 2020, focando as publicações referentes à Atenção Básica. Buscou-se descrever o modo de funcionamento, comunicação e interação na página, bem como identificar e caracterizar postagens relevantes e refletir sobre os impactos das soluções para o setor. Método: o tipo de pesquisa escolhido foi a qualitativa e netnográfica. O método utilizado foi o da observação participante. O campo de estudo foi a página do MS na rede social do Facebook. A coleta dos participantes ocorreu no período de agosto a dezembro de 2020. As observações foram anotadas em diário de campo e construiu-se um banco de dados com imagens, textos das postagens e os comentários dos pesquisadores. Resultados: em 2020, o MS fez mais de 1000 postagens em sua rede social. As publicações utilizaram os formatos: textos com fotos, vídeos, stories e lives. Os seguidores interagiram por meio de: emojis, comentários e compartilhamentos das postagens. Foi possível observar os impactos da pandemia na rede social, com aumento exponencial das interações dos usuários nas postagens do MS. Notou-se acréscimo considerável das reações dos seguidores às postagens em relação ao ano anterior. Em uma postagem específica, em abril de 2020, foi registrado mais de 25 milhões de visualizações e 159 mil reações. Foi possível acompanhar diariamente as orientações do Governo para o enfrentamento da pandemia. Conclusões: o surgimento das comunidades virtuais e da pandemia da COVID-19, reacendeu a necessidade de reflexão sobre a territorialização na Atenção Básica. Dessa forma, não se pode pensar em processo saúde-doença sem refletir sobre as diversas relações entre territórios, incluindo os virtuais. Ademais, fazem-se necessários novos estudos netnográficos voltados para a Atenção Primária dentro do ciberespaço.
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