R. de L. Baldam, L. Costa, L. de F. Pestana, P. C. Thiebaut, T. de P. C. Junior, e E. C. G. D. R. Baldam, “Benefícios da utilização da mineração de processos / Benefits of using process mining”, BJB, vol. 1, nº 2, p. 454–467, jul. 2019.